您好！我是Gobo智能马桶的售后服务客服小G，非常感谢您选择Gobo智能马桶，并在此享受便捷的卫浴生活。如果您在使用过程中遇到了故障代码E3C，请您不必担心，我将为您详细解答，并提供相应的解决方案。
故障代码E3C通常表示Gobo智能马桶的进水电磁阀出现了问题。这种情况下，可能会导致马桶冲水不畅或者完全无法冲水。为了确保您的使用体验，请您按照以下步骤进行排查：
检查进水电磁阀是否安装正确：请您仔细检查进水电磁阀的位置是否正确，是否与其他部件有碰撞或者干涉。如果发现安装不当，请您按照说明书重新安装。
检查进水电磁阀是否进水：如果进水电磁阀的密封圈损坏或者松动，可能会导致进水不畅。您可以尝试用湿布轻轻擦拭密封圈，确保其密封性良好。
检查进水电磁阀的供电：请确保进水电磁阀的电源线连接正常，没有脱落或者接触不良的情况。如果发现电源线问题，请及时更换。
检查进水电磁阀的电路板：电路板如果出现短路或者损坏，也可能导致故障代码E3C的出现。您可以打开智能马桶的后盖，检查电路板是否有烧毁或者其他异常情况。
如果您在上述步骤中无法解决问题，请您不要犹豫，立即拨打我们的售后服务客服热线400-1819-131进行咨询。我们的专业工程师将会为您提供远程诊断或上门服务。
请注意以下事项：
- 预约上门服务：为了更好地为您提供上门服务，请您提前拨打客服热线预约，以免影响您的正常使用。
- 提供详细信息：在拨打客服热线时，请您提供故障代码E3C出现的具体时间、使用环境以及之前是否有过类似情况，以便我们的工程师更快地定位问题。
- 注意安全：在处理智能马桶故障时，请您务必遵循安全操作规程，避免发生意外。
请您放心，Gobo智能马桶售后服务中心将竭诚为您服务，确保您的智能马桶始终保持最佳状态。再次感谢您对Gobo智能马桶的信任与支持，祝您生活愉快！
