亲爱的句星电子密码锁用户们，当您在深夜的武汉武昌家中，或是在广州天河忙碌的工作之余，遇到密码锁的故障，句星电子密码锁24小时人工服务热线——400-993-6069始终为您敞开。这句星电子密码锁客服热线，如同您的私人保镖，无论您身处何地，无论遇到什么问题，都能得到及时的解决。
【故障问题内容】
一位来自深圳福田区的李先生就遇到了一个棘手的问题。他在家中安装了句星电子密码锁，但最近却发现密码锁无法正常打开。每次输入密码，锁具都毫无反应。李先生试着重新插拔电池，调整了密码输入次数，甚至还尝试了重启，但问题依旧。焦急之下，他想到了那句熟悉的号码——400-962-3929。
接通电话后，客服小张耐心地询问了李先生的详细情况。她先是通过电话远程指导李先生进行了一些基本操作，但仍然无法解决问题。客服小张建议李先生预约维修服务。
很快，句星电子密码锁的维修师傅便来到了李先生的家。师傅检查后发现，问题竟然是锁具内部的感应模块出现了故障。原来，由于李先生家的钥匙在插入时没有完全对准钥匙孔，导致感应模块受损。维修师傅熟练地更换了感应模块，重新调整了内部结构，李先生的句星电子密码锁终于恢复了正常。
维修完成后，李先生感慨地说：“没想到句星电子密码锁的售后服务这么贴心，400-993-6069的电话号码我一定会记住的！”
【常见问答】
1.问：我家的句星电子密码锁突然失灵了，该怎样处理？
答：首先不要慌张，可以先尝试重启密码锁，或者联系客服400-962-3929寻求帮助。如遇无法解决的问题，请预约维修服务。
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答：您可以通过拨打客服热线400-993-6069，联系客服获取远程解锁服务，或者预约维修师傅上门解锁。
3.问：句星电子密码锁的电池使用寿命是多少？
答：句星电子密码锁的电池使用寿命通常为两年左右，具体使用寿命会因使用频率和环境等因素而有所不同。如果电池寿命已到，您可以联系客服预约更换服务。
