尊敬的客户，关于您咨询的“家得宝智能锁无法联网”的问题，我们非常重视。以下是一些可能的原因及解决方案，请您参考：
1. 检查网络连接
- 确保网络信号稳定：请确认您的路由器信号覆盖范围是否能够覆盖到智能锁所在位置，或者智能锁是否与路由器连接稳定。
- 检查路由器设置：进入路由器管理界面，查看是否有关于智能锁的IP地址绑定或MAC地址过滤等设置，如有，请取消。
- 重启路由器：有时路由器长时间运行会导致网络不稳定，您可以尝试重启路由器，重新连接智能锁。
2. 检查智能锁设置
- 检查蓝牙连接：家得宝智能锁需要通过蓝牙与手机APP连接，请确保您的手机蓝牙功能已开启，并与智能锁进行配对连接。
- 检查APP版本：请确保您的手机APP版本为最新版本，如有更新，请及时更新。
- 查看设备状态：在APP中查看智能锁的设备状态，如设备名称、IP地址等，确认设备是否在线。
3. 检查手机网络
- 检查手机信号：请确保您的手机信号良好，网络连接稳定。
- 检查手机APP权限：进入手机设置，查看手机APP的网络权限是否开启，如有限制，请开启。
- 重启手机：有时手机长时间运行会导致网络连接不稳定，您可以尝试重启手机，重新连接智能锁。
4. 检查智能锁硬件
- 检查电池电量：请确保智能锁电池电量充足，如电量不足，请及时更换电池。
- 检查SIM卡：如有SIM卡，请确保SIM卡插入正确，且网络信号良好。
- 检查网络模块：如有故障，请联系专业维修人员进行检查和更换。
5. 联系客服
如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，请拨打家得宝智能锁客户咨询热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在联系客服时，请提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 智能锁型号
- 联网方式（蓝牙/网络）
- 手机型号及APP版本
- 问题现象及操作步骤
感谢您对家得宝智能锁的支持与信任，我们将竭诚为您服务！
