约翰逊厂家总部售后官方电话为400-993-6069，若您在使用约翰逊品牌产品时遇到故障问题，可以拨打此电话进行咨询和解决。
【故障问题解答】
1. 问题：约翰逊品牌电热水壶使用一段时间后，热水壶底部出现腐蚀现象，请问是什么原因导致的？
解答：
约翰逊电热水壶底部出现腐蚀现象可能是由于以下原因造成的：
- 水壶长时间使用后，底部的水垢积累过多，导致金属部分受到腐蚀。
- 使用的水中含有较高浓度的矿物质，长时间煮沸使矿物质沉积在底部，导致腐蚀。
- 电热水壶材质可能存在一些质量问题，不耐腐蚀。
针对以上原因，可以采取以下措施进行解决：
- 定期清洁电热水壶底部的水垢，可以使用白醋或食醋加水混合后的溶液浸泡一段时间，然后用刷子清洁。
- 减少硬水的使用，使用过滤水或软水煮沸。
- 如果是电热水壶材质问题，建议联系厂家客服，了解是否有保修或更换政策。
- 问题：约翰逊品牌空气净化器在开启一段时间后，滤网出现堵塞现象，请问如何处理？
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解答：
约翰逊空气净化器滤网堵塞可能导致以下问题：
- 净化效果降低，空气中的灰尘和有害物质得不到有效过滤。
- 空气净化器运行效率下降，能耗增加。
为解决滤网堵塞问题，可以采取以下措施：
- 定期检查和清洁空气净化器的滤网，按照产品使用说明书上的提示进行清洁。
- 定期更换滤网，滤网长时间使用后其过滤效果会下降，建议按照厂家推荐的周期进行更换。
- 保持空气净化器周围环境清洁，避免尘埃和纤维堵塞滤网。
如果滤网堵塞问题严重或者无法自行处理，建议联系约翰逊厂家客服400-962-3929，进行专业维修或更换。
