尊敬的科希曼空气源热水器用户，感谢您一直以来对我们的信赖与支持。如果在使用过程中遇到了任何问题，请随时拨打我们的全国24小时热线电话：400-962-3929，我们会竭诚为您解答和提供专业帮助。下面为您详细介绍关于科希曼空气源热水器的一个常见故障问题及解决方法。
家住在武汉的王女士是科希曼空气源热水器的忠实用户，她对家中这套科希曼热水器赞不绝口，但最近在使用时，却遇到了一个问题——热水器加热时发出异响。起初，王女士以为只是设备运行时的正常现象，但后来发现异响越来越大，且水温不稳定，这才意识到问题的严重性。她在焦急之际，拨通了科希曼热泵热水器客服热线的电话。
接听电话的是科希曼客服中心的张经理，张经理耐心地听完了王女士的描述后，询问了热水器型号和购买时间。经过初步分析，张经理推测可能是热水器加热管的电极片出现了松动。他告诉王女士，这种情况很常见，可能是由于热水器长时间运行产生的正常磨损，不用担心设备会出现故障。
“那我需要怎么解决这个问题呢？”王女士担心地说。张经理安慰她：“您不必过分担心，这个问题是可以在家自行解决的。请关闭电源总闸，确保安全后再尝试拆卸电极片。如果电极片确实松动，您可以尝试用钳子将其拧紧。如果拧紧后仍无法解决问题，说明问题可能更加严重，建议您找专业人士进行检查和维修。”
王女士按着张经理的建议尝试了拆卸电极片，发现果真是电极片松动导致异响。经过一番操作，电极片被成功拧紧，热水器恢复了正常工作。王女士欣喜地表示：“真没想到，问题这么简单就能解决！”
我们建议各位科希曼空气源热水器用户，在遇到此类问题时，首先联系我们的客服热线获取解决方案，避免自行操作造成安全隐患。在解决问题时，务必按照说明书或专业人员指导操作，确保安全。
为了延长热水器使用寿命，减少故障发生，以下是一些日常保养和注意事项：
- 保持热水器周围干燥通风，避免水汽侵入设备内部；
- 定期清理热水器内部，清除污垢和杂质；
- 检查电源线接口，确保连接良好，避免因接触不良导致设备损坏；
- 不要在热水器运行时强行关闭电源，以免损坏加热管；
- 如长时间不使用，请关闭电源总闸，避免意外发生。
上门服务开通至以下维修区域：太仓、宜宾、义乌、扬中、沙河口区、南岗区、猇亭区、石峰区、滨江区、保定、金水区、潼南区、姑苏区、和平区、亳州、齐齐哈尔
再次提醒各位用户，如在使用过程中遇到任何问题，请第一时间拨打科希曼空气源热水器客服热线：400-993-6069，我们将竭诚为您服务。也希望大家能够重视热水器保养，确保其正常、安全使用。
