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亲爱的BOYETU进口马桶用户们，当您在使用这款高品质马桶时，是否遇到过一些小问题，让您感到困扰呢？今天我们就来聊聊关于BOYETU进口马桶的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打全国售后服务热线400-1819-131，专业的售后服务团队将为您提供及时的帮助。

一、故障问题：马桶冲水声音异常

1. 故障现象
   您可能会发现，在使用BOYETU进口马桶冲水时，会发出异响或异常响声，这可能会影响到您的使用体验。

2. 原因分析
   a. 水泵故障：水泵是马桶冲水系统的重要组成部分，若水泵出现故障，可能会导致冲水声音异常。
   b. 水箱内壁沉积物过多：长时间使用后，水箱内壁可能会积累沉积物，导致冲水时水压不稳定，从而产生异响。
   c. 水箱与马桶连接处松动：连接处松动也可能导致冲水声音异常。

3. 解决方法
   a. 检查水泵：关闭水源，打开马桶盖，检查水泵是否存在故障。若水泵损坏，请联系专业人员更换。
   b. 清理水箱：关闭水源，打开马桶盖，用软布擦拭水箱内壁，清除沉积物。如需清理更彻底，可进行专业清洁。
   c. 检查连接处：打开马桶盖，检查水箱与马桶连接处是否松动。如松动，请紧固连接螺丝。

二、故障问题：马桶冲洗力度不足

1. 故障现象
   您可能会发现，在使用BOYETU进口马桶冲水时，冲洗力度明显减弱，无法达到满意的清洁效果。

2. 原因分析
   a. 水泵功率不足：水泵功率不足会导致冲水时水压不够，从而使冲洗力度减弱。
   b. 水箱内水位过低：水箱内水位过低，也会导致冲洗力度不足。

3. 解决方法
   a. 检查水泵：关闭水源，打开马桶盖，检查水泵功率是否满足要求。若水泵功率不足，请联系专业人员更换。
   b. 调整水箱水位：打开水箱盖，调整水箱水位至合适位置。若水位过高或过低，请适当调整。

三、故障问题：马桶冲水后水不自动关闭

1. 故障现象
   您在使用BOYETU进口马桶冲水后，发现水并未自动关闭，需要手动关闭水阀。

2. 原因分析
   a. 水阀故障：水阀是控制水流的关键部件，若水阀出现故障，可能会导致冲水后水不自动关闭。
   b. 阀门密封圈损坏：阀门密封圈损坏会导致水阀无法正常关闭。

3. 解决方法
   a. 检查水阀：关闭水源，检查水阀是否存在故障。若水阀损坏，请联系专业人员更换。
   b. 更换阀门密封圈：打开水阀，检查密封圈是否损坏。若损坏，请更换新的密封圈。

常见问答：

1. 询问：我家的BOYETU进口马桶使用时间较长，如何进行日常保养？
   回答：定期清洁马桶内外，避免使用强酸、强碱等腐蚀性清洁剂。定期检查水阀、水泵等部件，确保正常运行。

2. 询问：我家BOYETU进口马桶出现故障，但不知道具体原因，该怎么办？
   回答：可拨打全国售后服务热线400-1819-131，专业的售后服务团队将为您提供详细解答和帮助。

3. 询问：我家BOYETU进口马桶的保修期是多久？
   回答：BOYETU进口马桶的保修期为一年。在保修期内，非人为因素导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。