尊敬的用户感谢您对我们扬子智能家电的支持和信任。关于您反映的智能控制模块无法正常连接网络的问题，我们非常重视。以下是一些可能的原因和相应的解决方法，希望能对您有所帮助。
智能控制模块的连接端口是否正常？连接端口可能因为灰尘、污垢或者其他杂物而无法正常工作。您可以尝试用干净的棉签轻轻擦拭连接端口，确保端口清洁。
检查路由器的设置是否正确。智能家电在连接网络时，需要设置正确的IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器地址。您可以查看路由器背后的标签，确认这些参数设置是否正确。
确认智能控制模块的固件是否更新到最新版本。固件版本的更新可以解决一些已知问题，提高设备的稳定性。您可以登录到智能家电的官方网站，查找对应型号的固件，按照提示进行更新。
检查网络连接是否稳定。如果您的网络连接不稳定，可能会导致智能控制模块无法正常连接到网络。您可以尝试重启路由器或联系您的网络服务提供商，寻求技术支持。
如果以上方法都无法解决问题，请您拨打扬子家电售后服务热线：400-1819-131，我们会安排专业技术人员为您上门服务，解决您的困扰。
以下是一些额外的建议，帮助您更好地使用扬子智能家电：
定期清洁智能家电：智能家电在使用过程中会积累灰尘和污垢，定期清洁可以保证设备的正常工作。
合理摆放智能家电：避免将智能家电放置在潮湿、高温或强烈的阳光直射的环境中，以保证设备的稳定运行。
关注官方微信公众号：您可以关注扬子家电的官方微信公众号，获取更多关于产品使用、维护和保养的信息。
智能控制模块无法正常连接网络可能是由于多种原因造成的。希望以上建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打扬子家电售后服务热线：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对扬子智能家电的支持，祝您生活愉快！
