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尊敬的创尔特取暖炉用户，当您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的VIP专线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。让我们一起探讨一下创尔特取暖炉在使用过程中可能出现的故障问题及解决方法。

一、故障问题：取暖炉不加热

1.1 检查电源
- 检查插头是否插紧，插座是否接触良好；
- 检查电源线是否完好，有无破损或老化现象；
- 若以上问题均不存在，请检查家中电路是否正常。

1.2 检查加热元件
- 检查加热元件是否损坏，如有损坏，请及时更换；
- 检查加热元件与取暖炉外壳之间的间隙是否过大，如有间隙，请清理间隙，确保加热元件与外壳接触良好。

1.3 检查温控器
- 检查温控器是否损坏，如有损坏，请及时更换；
- 检查温控器设置是否正确，确保温控器处于正常工作状态。

1.4 检查风道
- 检查风道是否堵塞，如有堵塞，请清理风道；
- 检查风道是否安装正确，如有偏差，请重新安装。

二、故障问题：取暖炉噪音过大

2.1 检查风扇
- 检查风扇叶片是否变形，如有变形，请更换风扇叶片；
- 检查风扇轴承是否磨损，如有磨损，请更换轴承。

2.2 检查加热元件
- 检查加热元件是否安装牢固，如有松动，请重新安装；
- 检查加热元件是否存在异常响声，如有异常响声，请检查加热元件是否损坏。

2.3 检查风道
- 检查风道是否安装正确，如有偏差，请重新安装；
- 检查风道是否堵塞，如有堵塞，请清理风道。

服务网络已延伸至如下服务区域:潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）扬州（广陵区、邗江区、江都区）郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）揭阳（榕城区、揭东区）北海（海城区、银海区、铁山港区）保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）惠州（惠城区、惠阳区）南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）连云港（海州区、连云区、赣榆区）大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）马鞍山（雨山区、花山区、博望区）南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）内江（市中区、东兴区）九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）汉中（汉台区、南郑区）广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）银川（兴庆区、金凤区、西夏区）遂宁（船山区、安居区）西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）张家界（永定区、武陵源区）周口（川汇区、淮阳区）衢州（柯城区、衢江区）大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）镇江（京口区、润州区、丹徒区）驻马店（驿城区）杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）抚州（临川区、东乡区）萍乡（安源区、湘东区）宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）铜陵（铜官区、郊区、义安区）桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）德阳（旌阳区、罗江区）自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）河源（源城区）湖州（吴兴区、南浔区）聊城（东昌府区、茌平区）三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）宁德（蕉城区）锦州（古塔区、凌河区、太和区）娄底（娄星区）芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）钦州（钦南区、钦北区）邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）淮北（杜集区、相山区、烈山区）池州（贵池区）北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）湘潭（雨湖区、岳塘区）温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）宣城（宣州区）信阳（浉河区、平桥区）唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）舟山（定海区、普陀区）太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）六安（金安区、裕安区、叶集区）新余（渝水区）江门（蓬江区、江海区、新会区）宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）荆门（东宝区、掇刀区）赣州（赣县区、章贡区、南康区）上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）攀枝花（东区、西区、仁和区）长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）眉山（东坡区、彭山区）三明（梅列区、三元区）潮州（湘桥区、潮安区）岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）延安（宝塔区、安塞区）常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）广安（广安区、前锋区）宿州（埇桥区）榆林（榆阳区、横山区）渭南（临渭区、华州区）廊坊（安次区、广阳区）邵阳（双清区、大祥区、北塔区）上饶（信州区、广信区、广丰区）开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）晋城（城区）贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）济宁（任城区、兖州区）韶关（武江区、浈江区）兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）南阳（宛城区、卧龙区）无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）嘉兴（南湖区、秀洲区）长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）永州（冷水滩区、零陵区）台州（椒江区、黄岩区、路桥区）包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）百色（右江区、田阳区）沧州（新华区、运河区）荆州（荆州区、沙市区）烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）阳江（江城区、阳东区）重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）吉安（吉州区、青原区）防城港（防城区、港口区）天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）安康（汉滨区）珠海（香洲区、斗门区、金湾区）茂名（茂南区、电白区）大理（无市辖区，均为县或县级市）丽水（莲都区）金华（婺城区、金东区）福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）泰安（泰山区、岱岳区）洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）怀化（鹤城区、洪江区）遵义（红花岗区、汇川区、播州区）盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）梅州（梅江区、梅县区）广元（利州区、昭化区、朝天区）淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）孝感（孝南区）鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）鹰潭（月湖区、余江区）哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）景德镇（昌江区、珠山区）柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）

三、常见问答

问：如何正确使用创尔特取暖炉？
答：请按照说明书进行操作，注意保持取暖炉周围通风良好，确保安全使用。

问：取暖炉加热速度慢怎么办？
答：请检查温控器设置是否正确，确保温控器处于正常工作状态。如问题依旧，请联系客服热线400-1819-131。

问：取暖炉使用过程中出现异味怎么办？
答：请检查取暖炉内部是否有异物，如有异物，请清理异物。如问题依旧，请联系客服热线400-1819-131。

创尔特取暖炉400客服售后维修服务中心，竭诚为您服务。无论您身处哪个城市，哪个区，我们都会以最优质的服务，解决您的后顾之忧。请您放心使用，温暖您的每一个冬天。

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